FAQ

1. Despre produse

Q: Produsele sunt 100% naturale?
A: Da, toate produsele noastre sunt realizate din ingrediente naturale, fără aditivi sau conservanți artificiali. Condimentele sunt 100% naturale iar sarea provine din salinele nostre.

2. Livrare și retururi

Q: Cât durează livrarea comenzii?
A: Livrările se fac în 1-2 zile lucrătoare, în funcție viteza de livrare a curierului.

Q: Care sunt costurile de livrare?
A: Livrarea se face numai prin curier rapid si costa 19-21 lei in functie de metoda de plata aleasa

Q: Ce fac dacă vreau să returnez un produs?
A: Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea comenzii, dacă produsul este sigilat și în starea originală. Contactează-ne pentru mai multe detalii.

3. Comenzi și plată

Q: Cum pot plasa o comandă?
A: Selectează produsele dorite, adaugă-le în coș și urmează pașii pentru finalizarea comenzii.

Q: Ce metode de plată acceptați?
A: Acceptăm plata cu cardul, ramburs la livrare și prin transfer bancar.

Q: Cum pot modifica sau anula o comandă?
A: Dacă ai nevoie să modifici sau să anulezi o comandă, contactează-ne cât mai repede posibil.

4. Cont și abonamente

Q: Trebuie să-mi fac un cont pentru a plasa o comandă?
A: Nu este obligatoriu, însă crearea unui cont îți oferă acces la istoricul comenzilor și promoții exclusive.